NUTRIN – TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO Términos y Condiciones de Uso Introducción Todos los términos y condiciones que se detallan a continuación regulan el uso de la plataforma www.somosnutrin.com, propiedad de Geubi S.R.L. En adelante, al mencionar “PLATAFORMA”, nos referimos indistintamente al producto. Recomendamos a los visitantes de la página leer detenidamente este documento antes de acceder y registrarse en la plataforma, previo al acceso al sitio web. Al acceder a la página y utilizar nuestros servicios, aceptas de manera total y sin reservas los términos y condiciones que se exponen. 1. Aceptación de los Términos y Condiciones Al acceder y utilizar la Plataforma, aceptas plenamente todos los términos y condiciones establecidos aquí. Si no estás de acuerdo con algún término, te instamos a no utilizar la plataforma ni acceder a los servicios que ofrece. 2. Acceso y Registro Te sugerimos revisar estos términos y condiciones antes de acceder y registrarte en la plataforma. Al registrarte, te comprometes a proporcionar información precisa y completa. Es tu responsabilidad mantener de forma segura tu cuenta y contraseña, y notificar cualquier uso no autorizado de tu cuenta. 3. Uso Autorizado Nuestra plataforma está diseñada para brindar servicios de teleconsultas de nutrición. Te otorgamos un derecho limitado, revocable y no exclusivo para acceder y utilizar estos servicios con fines personales y no comerciales. El uso de la plataforma debe cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. 4. Suspensión de Servicios Nos reservamos el derecho de suspender la prestación de información y servicios a los usuarios que no cumplan con los términos y condiciones establecidos, incluso si han aceptado previamente estos términos. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no accedas al portal ni utilices nuestros servicios. Para cualquier consulta o inquietud sobre estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web. Características NUTRIN es una plataforma diseñada para facilitar la comunicación entre Profesionales Nutricionistas, Licenciados en Nutrición y Pacientes, ofreciendo diversas herramientas para fomentar y simplificar su interacción a través de consultas orientativas virtuales mediante video llamadas con profesionales de la salud. Su principal objetivo es mejorar la calidad de la relación entre los Pacientes y los Profesionales con los que interactúan. Es importante tener en cuenta que el uso de las herramientas de atención virtual es voluntario por parte del Usuario Paciente y no debe sustituir la consulta personal con un Profesional Nutricionista o Licenciado en Nutrición. Alcance El servicio y uso de la plataforma NUTRIN excluye y no debe ser utilizado para: En contraste, esta plataforma NUTRIN cubre y permite el tratamiento de patologías que requieran un enfoque nutricional o dietoterapia. Las video consultas realizadas por el usuario a través de la plataforma no serán grabadas para garantizar la confidencialidad de la información compartida y para preservar el secreto profesional. No obstante, se permitirá el ingreso de datos a la historia clínica del paciente por parte del profesional interviniente. Consentimiento Informado para Actos Médicos e Investigaciones en Salud De acuerdo con la Ley 26.529 (modificada por el artículo 2º de la Ley 26.742) y el artículo 59 del Código Civil y Comercial de la Nación, NUTRIN se compromete a salvaguardar rigurosamente los derechos de los pacientes. En concordancia con las disposiciones de la Ley 26.529, Ley 26.742 y los artículos 59 y siguientes del Código Civil y Comercial de la Nación, la aceptación de los términos y condiciones de este sitio implica el entendimiento y aceptación por parte del paciente de estas disposiciones legales que protegen sus derechos. Capacidad Los servicios ofrecidos por la plataforma NUTRIN están disponibles para personas físicas y/o jurídicas (estas últimas a través de sus representantes legales debidamente acreditados) que posean la capacidad legal para contratar. No podrán hacer uso de los servicios aquellas personas que carezcan de esta capacidad legal, los menores de edad o los declarados incapaces según lo establecido en el artículo 31 y siguientes del Código Civil y Comercial de la República Argentina. Se exceptúan de esta restricción aquellos que actúen a través de sus representantes legales debidamente autorizados. Registro Es obligatorio completar de manera íntegra el formulario de registro de NUTRIN, aportando datos veraces para poder acceder y utilizar los servicios. El usuario potencial deberá llenar el formulario con su información personal de forma exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y se compromete a mantener estos datos actualizados. NUTRIN puede utilizar varios métodos para identificar a sus usuarios, pero no se hace responsable de la certeza de los Datos Personales proporcionados por estos últimos. Los usuarios garantizan y son responsables, en todo momento, de la veracidad, precisión, actualidad y autenticidad de los Datos Personales ingresados. NUTRIN se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados o respecto de los cuales surja controversia o se detecte presunción o certeza de falsedad. En caso de inhabilitación, se procederá a la cancelación de la cuenta del usuario en cuestión. El usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el uso de su nombre y contraseña o clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible; un mismo usuario no puede registrarse en más de una ocasión ni poseer más de un perfil. Si NUTRIN detecta distintos perfiles que contienen datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlos, suspenderlos o inhabilitarlos. El usuario será responsable de todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, ya que el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso responsable de su Clave de Seguridad, conocida exclusivamente por el usuario. El usuario se compromete a notificar a NUTRIN de manera inmediata y por medios adecuados y fidedignos cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el acceso no autorizado a la misma por parte de terceros. Lealtad El usuario de Internet se compromete a no alterar ni perturbar el funcionamiento normal de la plataforma, respetando en su totalidad la legislación vigente, así como los principios de moral y buenas costumbres. Asimismo, se compromete a no divulgar información personal identificable. Modificaciones del Acuerdo NUTRIN se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, los cuales serán publicados en el Sitio. Todas las modificaciones entrarán en vigor 10 (diez) días después de su publicación. En los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones, el Usuario deberá comunicar por correo electrónico si no acepta los cambios. En ese caso, el vínculo contractual quedará disuelto, y su cuenta será inhabilitada. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes. Privacidad de la Información Los usuarios que utilicen los servicios ofrecidos por NUTRIN deberán proporcionar ciertos datos de carácter personal. La información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para obtener más información sobre la privacidad de los Datos Personales y los casos en los que se revelará la información personal, la base de datos de NUTRIN está debidamente inscrita y se almacenará de acuerdo con los términos de la Ley 25.326, normativa que regula la actividad de las bases de datos que registran información de carácter personal, así como las leyes sobre los Derechos del Paciente en su Relación con los Profesionales e Instituciones de Salud (Ley 26.529, Ley 26.742 y Decreto 1089/12) (en adelante, HISTORIA CLÍNICA INFORMATIZADA). Al registrar su información en el portal como usuario suscriptor, estás aceptando que NUTRIN, además de almacenarla, la ponga a disposición de la entidad o profesional sanitario que hayas seleccionado, para utilizarla con fines estadísticos, en estudios de marketing, envío de correos electrónicos y en estrategias de marketing en general, sin divulgar datos estrictamente personales del usuario. NUTRIN podrá hacer pública la información particular de sus usuarios cuando entidades públicas o privadas lo requieran, respaldado por disposiciones legales o administrativas pertinentes, o mediante órdenes de índole judicial o administrativa que lo justifiquen. Todo ello, previo requerimiento de consentimiento expreso e informado por parte del usuario. El usuario tiene el derecho de acceder, modificar o suprimir sus datos personales. Puedes ejercer este derecho escribiendo (adjuntando justificantes de identidad) a: NUTRIN Argentina, CANDELARIA 50, Piso 5 D, CP 8300, Ciudad Neuquén Capital. Email: hola@somosnutrin.com Estadísticas Durante la utilización del sitio, es posible que se instalen automáticamente en la computadora del usuario “cookies” generadas por los servidores de la Empresa. El usuario tiene la opción de desactivar, modificar o eliminar las cookies en cualquier momento y de forma gratuita a través de los ajustes pertinentes en su navegador. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de los Usuarios El Usuario tiene el derecho de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer dichos derechos, debe acreditar su identidad mediante fotocopia o escaneo de su documento de identificación (D.N.I.). Puede dirigirse a NUTRIN o enviar su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@somosnutrin.com. Este derecho se extiende también al profesional médico, quien puede rechazar el uso del sitio si considera que existen aspectos que comprometen su independencia profesional. Seguridad NUTRIN mantiene niveles de seguridad adecuados para proteger los datos de los usuarios y ha implementado todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario proporciona a través del Sitio Web. Aunque se han aplicado medidas de seguridad, es importante tener en cuenta que la seguridad en Internet no es absoluta. Con respecto a la privacidad y seguridad de la utilización de los datos de los usuarios, NUTRIN no puede garantizar que terceros, ya sean autorizados o no, tengan conocimiento de la naturaleza, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de los servicios ofrecidos en el Sitio Web. Asimismo, no se puede garantizar que terceros puedan acceder y, en caso de acceso, interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular los mensajes y comunicaciones de cualquier tipo que los Usuarios difundan o pongan a disposición de terceros a través de dichos servicios. Autenticación de los Usuarios Los usuarios PACIENTES se autentican al ingresar al Sitio utilizando su dirección de correo electrónico. Sin embargo, este método no garantiza que el usuario que proporciona los datos para crear su cuenta en NUTRIN sea efectivamente la persona que utiliza el sitio. NUTRIN no dispone de herramientas que permitan verificar completamente la información del usuario Paciente. No obstante, al utilizar el sitio en alguna de sus modalidades, el usuario deberá corregir cualquier dato erróneo o incorrecto para poder recibir los servicios de atención médica por parte de un profesional. Por lo tanto, el proceso de autenticación es suficiente para activar la cuenta del usuario paciente en el sitio, sin que esto ocasione daño si su perfil no es correcto en primera instancia. De manera similar, los USUARIOS PROFESIONALES se autentican a través de su dirección de correo electrónico. Además, NUTRIN solicita los datos del Documento Nacional de Identidad (DNI), el/los número/s de Matrícula Profesional de los Distritos donde estén registrados y la documentación necesaria para verificar y validar sus aptitudes y circunstancias de habilitación profesionales. En caso de buscar recibir honorarios, será requisito previo e imprescindible presentar su inscripción tributaria completa. Usuarios Profesionales Los usuarios profesionales suscritos a la plataforma declaran de manera inequívoca la inexistencia de una relación de dependencia y/o vínculo laboral con NUTRIN, de acuerdo con lo establecido en la Ley 20744, 24013 y normativas relacionadas. En concordancia con esta declaración, se establece expresamente la ausencia de obligación por parte de NUTRIN con respecto a aportes previsionales, sindicales o relacionados con la seguridad social. NUTRIN se compromete a utilizar todos los medios necesarios para verificar que la información proporcionada sobre la identidad del USUARIO PROFESIONAL sea completamente veraz. No obstante, NUTRIN no puede garantizar la exactitud de los datos de identificación ingresados por el profesional de la salud. En este sentido, NUTRIN se reserva el derecho de aceptar o rechazar la creación de la cuenta del USUARIO PROFESIONAL, implementando controles periódicos para evitar casos de suplantación de identidad. Responsabilidad NUTRIN se limita a proporcionar a los Usuarios un espacio virtual a través de una plataforma que les permite establecer un vínculo de comunicación vía Internet entre ellos (pacientes y profesionales). A través de este espacio, acordarán y programarán turnos médicos, realizarán consultas médicas a distancia y registrarán diagnósticos y/o diagnósticos preliminares en el Perfil de Salud del paciente (Historia Clínica). NUTRIN proporciona el marco tecnológico adecuado y legalmente protegido para garantizar el almacenamiento de datos relacionados con este vínculo paciente-profesional. NUTRIN no interviene en el establecimiento del vínculo mencionado, ni se responsabiliza por los diagnósticos emitidos, servicios ofrecidos o el origen de la información almacenada. Asimismo, no asume responsabilidad respecto a la capacidad de los Usuarios para contratar o la veracidad de los Datos Personales proporcionados por ellos. Cada Usuario reconoce y acepta que es el único responsable de la veracidad de la información que proporciona. NUTRIN promueve que los Usuarios no busquen consejos o soluciones médicas en motores de búsqueda de Internet. De igual modo, enfatiza que la utilización de los servicios de la plataforma complementa, pero no reemplaza, las consultas médicas personales con un médico o profesional de la salud. Por lo tanto, se establece que el servicio de la plataforma NO es un servicio de emergencias médicas, y no se recomienda su uso en situaciones graves o que representen un riesgo para la vida. Los Usuarios aceptan, mediante la aceptación de estos términos y condiciones, reconocer de manera expresa que NUTRIN es simplemente una plataforma digital y no puede asimilarse a un Centro Médico, Consultorio o Clínica. Por lo tanto, eximen a NUTRIN de cualquier responsabilidad que pretenda ser atribuida en relación con cualquier situación derivada del vínculo estricto entre profesional y paciente. Esta exención se aplica también a los titulares, directores, gerentes, empleados, agentes, socios, operarios, anunciantes, empresas afiliadas, representantes y apoderados de NUTRIN. Los Usuarios Profesionales suscritos a la plataforma deben, además de cumplir con las validaciones académicas y otras mencionadas, demostrar la contratación de un seguro de mala praxis profesional como condición previa e indispensable para su registro efectivo. Cualquier modificación y/o renovación relacionada con este requisito debe ser comunicada por el Profesional a NUTRIN de forma fehaciente. NUTRIN no es responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de precisión, exhaustividad, actualización, así como a errores u omisiones en la información y servicios contenidos en el Sitio Web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo. Asimismo, NUTRIN no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web. Por lo tanto, excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios. NUTRIN no asume ninguna responsabilidad por los daños informáticos u otros que puedan ocurrir al Usuario visitante al acceder a los contenidos de este Sitio Web. Por lo tanto, NUTRIN, sin perjuicio de sus esfuerzos para implementar sistemas tecnológicos avanzados, no garantiza la ausencia de virus u otros elementos dañinos que puedan causar daños o alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o archivos del Usuario o de terceros. La lista de profesionales, instituciones o centros sanitarios en el Sitio Web no constituye una garantía o recomendación por parte de NUTRIN con respecto a los servicios ofrecidos por dichos profesionales, instituciones o centros. Esta lista se proporciona únicamente con fines informativos, y dichos centros o profesionales son los únicos responsables de los servicios ofrecidos a través de los mismos. A efectos legales y administrativos, la consulta realizada por el Usuario Paciente se considerará realizada en el domicilio registrado del Profesional Nutricionista actuante. Ningún contenido del Sitio Web debe considerarse como una recomendación médica, excepto en las secciones “Consulta Express” y “Video Consulta”, en las cuales los profesionales de la salud pueden, en ciertas circunstancias, proporcionar avisos o consejos nutricionales. NUTRIN advierte expresamente al Usuario que la información o asesoramiento proporcionado a través de la Plataforma por los Profesionales Nutricionistas debe tomarse solo como una guía y no como una recomendación definitiva para tomar cualquier acción específica. NUTRIN excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse al uso indebido de los servicios y contenidos por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, actualidad, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos y, en particular, aunque no exclusivamente, por los daños y perjuicios que puedan deberse a la suplantación de la identidad de un tercero realizada por un Usuario en cualquier comunicación a través del Sitio Web. NUTRIN se reserva el derecho de prohibir al usuario y/o cliente el acceso y uso de los servicios de sus sitios web en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de incumplimiento de las condiciones generales y particulares de uso, así como en caso de actos contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. NUTRIN no será responsable de los posibles daños o perjuicios que puedan derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, causadas por causas ajenas, como retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como los daños que puedan ser causados por terceros a través de intrusiones ilegítimas fuera del control de NUTRIN. En este sentido, el Usuario reconoce que Internet es una red pública y que NUTRIN no puede ser responsable de los daños resultantes del uso de la misma. Derecho de Marcas y Propiedad Intelectual NUTRIN es una marca registrada. Todos los servicios e información ofrecidos en el Sitio (incluyendo documentación, textos, dibujos, gráficos, fotos, etc.) que no tengan identificación de los titulares de las marcas, se consideran propiedad de NUTRIN, que tiene todos los derechos reservados. Por lo tanto, queda prohibido el uso de todas las marcas utilizadas en el Sitio sin el previo consentimiento de los respectivos titulares. Los derechos de autor sobre cualquier información o servicios proporcionados en el Portal están debidamente registrados por el titular de dicho servicio o información, de acuerdo con las leyes vigentes en la materia en la República Argentina. Está estrictamente prohibida cualquier reproducción, total o parcial, sin la autorización previa del respectivo dueño o autor. En todos los casos, se mostrarán en pantalla los avisos relacionados con la propiedad de la información, y el usuario no podrá modificarlos o eliminarlos de ninguna manera. Se prohíbe terminantemente cualquier reproducción, ya sea total o parcial, sin el previo consentimiento por escrito de NUTRIN. Enlaces Aquellas personas o entidades que deseen establecer un hiperenlace entre su página web y el Sitio Web (“hiperenlace”) deberán cumplir las siguientes condiciones: A. El hiperenlace permitirá únicamente el acceso a la página principal del Sitio Web, sin poder reproducirla de ninguna manera. B. No se creará un marco sobre las páginas del Sitio Web. C. No se harán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre NUTRIN, sus directivos, empleados y los servicios suministrados a través del Sitio Web. D. No se afirmará ni se dará a entender que NUTRIN ha autorizado el hiperenlace o que ha supervisado o asumido de alguna manera los servicios ofrecidos o puestos a disposición desde la página web en la que se establece el hiperenlace. E. Excepto por los signos que formen parte del hiperenlace, la página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a NUTRIN. F. La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá información o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, al orden público o que infrinjan los derechos de terceros. El establecimiento del hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre NUTRIN y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de NUTRIN de sus contenidos o servicios. 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